Условия возврата
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками.

Вы можете вернуть растения, не соответствующие Вашему заказу, в питомнике EcoPark Center в рабочие часы или курьером.
Для осуществления возврата необходимо предварительно связаться со специалистами EcoPark Center для сообщения причин возврата и уточнения деталей способа возврата.
Вы можете позвонить нам в рабочее время 10:00-19:00 или заказать звонок. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшие рабочие часы.

Причины возврата
Сорт, вид, состояние растения не соответствуют описанию и/или живому фото, полученному от специалиста.

Срок возврата
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара

Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 14 дней со дня получения растения.

Оформить заявку, связавшись с EcoPark Center. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в питомник EcoPark Center или через курьера по согласованию со специалистом EcoPark Center.

1. Не соответствует описанию (не тот сорт, вид, размер/объем)
2. Не соответствует полученным от специалиста живым фото

Вы также можете согласовать с нашим специалистом довоз несоответствующего в меньшую сторону количества заказанных растений.
Возврат живых растений надлежащего качества не осуществляется в соответствии со статьей 25 ФЗ “О защите прав потребителей”.

Причины для возврата растения, приобретенного дистанционно: